klassisches mystery-shopping

!!! der "menschliche aspekt" ist bei mystery-shopping von wesentlicher bedeutung.
hr. lachberger - inhaber von mystery-shoppers.at - ist im arbeitskreis der CSR-consultants experts-group aktives mitglied und somit garant für sozial nachhaltiges handeln !!!


mystery shopping stellt die einzige objektive möglichkeit dar, einen "istzustand" der in einem betrieb praktizierten kundenorientierung und der verkaufsqualität zu definieren.

die testkäuferInnen werden weitestgehend nach der struktur ihrer kunden ausgewählt (geschlecht, altersklasse, sozialisation, sprache) und eigens für ihre aufgabe geschult.